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          1. 用親人般的愛心感動比亞迪
             品質與服務是精密金屬沖壓帶材行業最核心的兩個競爭要素,深圳明鑫秉承著“超越客戶要求、達成卓越品質”的經營理念,致力于為客戶提供一站式解決方案,為客戶創造價值。“用親人般的愛心感動客戶”是深圳明鑫對待所有客戶的宗旨,與比亞迪電子建立友好合作關系就是一個成功的典型。
            2013年1月17日,比亞迪電子供應商審核團隊蒞臨深圳明鑫進行資質審核和工作指導,我司以董事長助理詹華彥先生、供應鏈制造中心總監姜宜速先生、技術品質部經理李軍軍先生領銜的團隊負責接待和工作接洽。比亞迪團隊首先對我司體系文件進行了審查,詹總全程陪同解答,品質主管及文控專員用最快的速度提供規范的體系文件。之后,在詹總和姜總的帶領下,比亞迪團隊一行參觀了我司寫字樓、壓延廠、分條車間、倉庫和品質實驗室。比亞迪團隊贊揚了我司辦公區域和生產作業區域的6S現場管理,并對公司的ERP系統很有興趣,他們表示ERP系統對提高公司效率以及產品的可追溯性有非常大的幫助,深圳明鑫走在了同行的前列。在經過品質實驗室時,比亞迪團隊駐足停留,詳細詢問了我司的品質檢驗設備情況以及品質管控的程序和團隊,在得知我司不僅具備最先進的全流程檢測設備,還有一支嚴格按照品管程序作業的高素質的技術品質團隊之后,客人們微笑地頻頻點頭。
                結束公司參觀之后,比亞迪團隊表示,我司各項指標都達到了優秀標準,是一家很有實力的公司。行程結束,公司贈予比亞迪團隊紀念品并合影留念,結束了愉快的訪問。自此,深圳明鑫順利進入比亞迪電子體系,并不斷深入,建立了友好合作關系。
                供應商資質審核只是雙方友好合作的敲門磚,回溯和比亞迪電子由陌生到彼此信任,卻是一段用親人般的愛心感動對方的過程。
            深圳明鑫和比亞迪電子不是一個量級的公司,所以剛開始我司很難得到深入了解甚至合作的機會。公司營銷團隊接洽了幾個月之后仍無起色,直到比亞迪電子沖壓車間出現一個技術難題,曙光終于出現。當時比亞迪電子沖壓車間遇到了一個難題,沖壓件出來之后毛刺過多,以至于影響到注塑的工藝達不到標準,進而影響到整個公司的組裝生產。比亞迪電子經過研究,認為最快最有效的解決辦法是更換沖壓帶材,而遍尋供應商之后還是無法提供符合要求的材料。發現這個問題之后,詹總和首席技術專家李經理多次奔赴比亞迪蹲點研究,一連幾天都找不到對策。但是詹總和李經理知道,為客戶排憂解難、創造價值是明鑫的宗旨,這個忙一定得幫!功夫不負有心人,經過公司技術團隊反復研討、試驗,在材料硬度與毛刺之間找到平衡點,毛刺問題必將迎刃而解。可是另一個大問題出來了,比亞迪電子生產任務很重,因為毛刺問題已經拖延了幾天,嚴重影響了生產進度,比亞迪電子總部都非常重視這件事兒,要求用最快速度開工。我司了解比亞迪的難處,但是倉庫并沒有符合要求的特殊硬度的材料庫存。于是,采購管理部動用一切可能的資源尋找材料,終于在第二天,不僅拿到了符合要求的產品,詹總更是親自將制作好的樣品送到比亞迪。樣品測試的結果非常好,毛刺非常少,不影響注塑。比亞迪的生產恢復了正常。就是這樣一個機會讓比亞迪電子高度認可深圳明鑫的技術實力,并對我們有了充足的信任。其實,比亞迪電子只是我們“用親人般的愛心感動的眾多客戶”中一個普通的例子。
            深圳明鑫的市場定位是給客戶提供符合要求的產品的同時,為客戶提供專業周到的技術售后服務,為客戶創造最大價值。深圳明鑫以家人和戰友文化,以真誠平等、愛與關懷的態度,以踏踏實實為客戶做好每一件事的決心,贏得了客戶的信任。
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